เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการทำตลาดออนไลน์มีความสำคัญกับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก เพราะถือเป็นตัวเชื่อมระหว่างแบรนด์ธุรกิจ และลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เราจึงต้องมีผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Digital Marketing ในการให้คำปรึกษาและชี้แนะเกี่ยวกับการวางกลยุทธ์ในการทำการตลาดบนช่องทางต่าง ๆ เพื่อสามารถส่งสารที่แบรนด์ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายได้ทราบอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
โดยหนึ่งตัวช่วยสำคัญที่จะสามารถทำให้แบรนด์ขับเคลื่อนไปยังเป้าหมายได้นั้นก็คือ การใช้บริการจาก Digital Agency ที่มีผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในการทำการตลาดบนช่องทางต่าง ๆ แต่เนื่องจากบริษัทเอเจนซี่มีให้เลือกอย่างมาก เจ้าของแบรนด์หลายคนอาจเกิดความกังวลว่าควรใช้เกณฑ์อะไรในการเลือกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด วันนี้เลยเราขออาสามาแชร์ 3 ทริคในการเลือกบริษัท Digital Agency ที่ใช่มาเป็นที่ปรึกษา จะมีอะไรบ้าง ตามไปดูกัน
ผลงานและรีวิวจากลูกค้าที่ผ่านมา
หากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ที่พึ่งเริ่มทำธุรกิจ อาจเริ่มต้นจากการดูผลงานและรีวิวจากลูกค้าที่ผ่านมาว่าแต่ละบริษัท Digital Agency เก่งหรือโดดเด่นในด้านอะไร เนื่องจากแต่ละบริษัทอาจมีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ที่แตกต่างกันออกไป บางบริษัทอาจจะเก่งในด้านการทำ Media หรือบางบริษัทอาจเชี่ยวชาญในการทำ SEO มากกว่า
รวมถึงประสบการณ์การทำงานของบริษัทเอเจนซี่ ซึ่งเอเจนซี่ที่ดีนั้นควรมีประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย และควรผ่านงานธุรกิจที่เป็นธุรกิจประเภทเดียวกับคุณ เพื่อสามารถให้คำปรึกษาและวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้
เข้าใจความต้องการของคุณ
ปัจจัยในการเลือกใช้บริการจากบริษัท Digital Agency ที่ถือเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดนั่นก็คือ ความเข้าใจความต้องการที่บริษัทเอเจนซี่มีต่อแบรนด์ธุรกิจ เพื่อให้การทำงานร่วมกันราบรื่นและมีประสิทธิภาพที่ดี อีกทั้งยังสามารถกำหนดเป้าหมายร่วมกันและนำพาไปสู่ผลลัพธ์อันเป็นที่น่าพึงพอใจได้ ที่สำคัญบริษัทเอเจนซี่นั้น ๆ ที่คุณได้เลือกมาต้องสามารถวางกลยุทธ์และแบบแผนการทำงานที่คุ้มค่ากับงบประมาณที่คุณต้องเสียไปอีกด้วย
กำหนด KPI ที่วัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม
แน่นอนว่าการทำธุรกิจให้ถึงเป้าหมายนั้นต้องอาศัยการวัดผล หรือการกำหนด KPI ที่เป็นรูปธรรม และสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน ในกรอบเวลาที่ถูกกำหนดไว้ ซึ่งบริษัท Digital Agency ที่ดีควรมีเครื่องมือในการทำงานและติดตามผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพในการทำงานการตลาดออนไลน์และมีความน่าเชื่อที่สามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ เช่น มี Data จากผู้ใช้จริง หรือการวิเคราะห์จาก Metric ที่เหมาะสม ตลอดจนถึงการรายงานผลลัพธ์ผ่าน Report ที่แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของธุรกิจได้อย่างชัดเจน
ทั้งหมดนี้ก็เป็น 3 ทริคในการเลือกบริษัท Digital Agency ที่ใช่มาเป็นที่ปรึกษา เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แบรนด์ธุรกิจคาดหวังไว้ได้อย่างสูงสุด รับรองว่าการตัดสินใจจากเกณฑ์มาตรฐานที่เรานำมาเรียบเรียงให้ข้างต้น จะเป็นตัวช่วยให้คุณเลือกใช้บริการจากเอเจนซี่ที่เหมาะสมกับแบรนด์ธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน
